Agente de Contact Center

Expreso Brasilia S.A.

El Agente de Contact Center se encarga de la atención y gestión de servicios a través de canales no convencionales, asegurando la correcta entrega de información.

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Si buscas una oportunidad en atención al cliente, este puesto en Barranquilla puede ser una buena opción, aunque requiere habilidades de comunicación sólidas.

✓ Oportunidad de desarrollo en atención al cliente ✓ Trabajo en una empresa reconocida ✓ Ambiente dinámico

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Barranquilla

Si buscas una oportunidad en atención al cliente, este puesto en Barranquilla puede ser una buena opción, aunque requiere habilidades de comunicación sólidas.

Acerca de este rol

El Agente de Contact Center se encarga de la atención y gestión de servicios a través de canales no convencionales, asegurando la correcta entrega de información.

Acerca de la empresa

Expreso Brasilia S.A. es una empresa reconocida en el sector de transporte terrestre en Colombia, ofreciendo servicios de calidad.

Aspectos destacados clave

✓ Atención al cliente a través de canales no convencionales
✓ Gestión de información de productos y servicios
✓ Manejo de PQRS

💡 Toma honesta: Este rol quienes disfrutan interactuar con clientes y resolver inquietudes, pero puede ser exigente debido a la variedad de consultas.

Ventajas

✓ Oportunidad de desarrollo en atención al cliente
✓ Trabajo en una empresa reconocida
✓ Ambiente dinámico

Contras

✗ Puede ser estresante en momentos de alta demanda
✗ Requiere habilidades de manejo de información
✗ No es un trabajo remoto

Mejor para: Este puesto es para quienes se sienten cómodos manejando consultas y ofreciendo soluciones a los clientes.

Cuidado: Atención a los tiempos de respuesta y la carga de trabajo, que pueden aumentar en temporadas altas.

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Lo que dicen los clientes

Los trabajadores destacan la dinámica del ambiente, aunque mencionan que la carga de trabajo puede ser alta en ciertos momentos.

Revisión de expertos

Este puesto de Agente de Contact Center en Expreso Brasilia S.A. ofrece una excelente oportunidad para quienes desean ingresar al mundo del servicio al cliente. Los agentes son responsables de interactuar con los clientes a través de canales no convencionales, lo que requiere habilidades de comunicación efectivas y una actitud proactiva.

La gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) es un aspecto clave del trabajo, lo que implica que los candidatos deben estar preparados para manejar situaciones de alta presión. Los empleados disfrutan de un ambiente dinámico; la carga de trabajo puede ser intensa durante los picos de demanda.

Aunque no se especifica un rango salarial, trabajar en una empresa reconocida como Expreso Brasilia S.A. aporta valor a la experiencia laboral. Aquellos interesados en la atención al cliente encontrarán un espacio donde pueden desarrollar sus habilidades y crecer profesionalmente. Para más detalles, se recomienda visitar la página oficial del empleo (https://co.talent.com/redirect?acquisition_sub_id=10101&bpid=fc693dc9f7498250b21af6775937a46e&channel_1=default&channel_2=default&channel_3=default&context=api&eligible=yes&falcon=1&id=623858768199820174&initiator=&is_gl=0&l=Barranquilla&oapply=org_v2026-06&pc=9&pid=b13806c0742b&publisher=7c2b7e61c1&puid=3dea3deegdddgdd8fddb3de83de9addafdd83def3de73de73de83dee3deg3def3de93dec3ee33def3dec3de73de93ee23deb3ee33cedfcd13beg3ee3bddf9dd93de8dddf8ddccddbcd&rdr=&sdb=0&search_id=e15853cca8655136abe9054a90fe5aa2&source=RubikTech&testid=sonic&utm_campaign=marketing&utm_medium=api&utm_product=7c2b7e61c1).