Atención al cliente - Claro
CYL Gestión del Talento Humano
El puesto implica recibir llamadas para resolver consultas y realizar ventas de servicios móviles, garantizando la satisfacción del cliente.
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Atención al cliente - Claro
CYL Gestión del Talento Humano
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Ideal una entrada al sector de atención al cliente sin requerir experiencia previa. la carga de trabajo puede ser agotadora, especialmente en momentos de alta demanda.
Acerca de este rol
El puesto implica recibir llamadas para resolver consultas y realizar ventas de servicios móviles, garantizando la satisfacción del cliente.
Acerca de la empresa
CYL Gestión del Talento Humano es una empresa dedicada a la gestión de recursos humanos, ofreciendo diversas oportunidades laborales.
Aspectos destacados clave
- ✓ Recepción de llamadas para consultas y reclamos.
- ✓ Ventas de portabilidad y líneas nuevas.
- ✓ Enfoque en la satisfacción del cliente.
- ✓ Requiere secundaria completa y manejo de PC.
- ✓ Ubicación en Callao.
💡 Toma honesta: El ritmo puede ser intenso y la presión por cumplir metas de ventas es alta. Aunque la capacitación es adecuada, algunos empleados mencionan que las oportunidades de crecimiento son limitadas.
Ventajas
- ✓ Oportunidad de aprendizaje en atención al cliente.
- ✓ Ambiente dinámico de trabajo.
- ✓ Capacitación inicial adecuada.
Contras
- ✗ Carga de trabajo intensa.
- ✗ Presión por cumplir metas de ventas.
- ✗ Limitadas oportunidades de crecimiento a largo plazo.
Mejor para: Adeptos a la comunicación que deseen adquirir experiencia en el sector de servicios móviles.
Cuidado: La presión por cumplir con las metas de ventas puede ser un factor estresante para algunos empleados.
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Lo que dicen los clientes
Los trabajadores destacan la buena capacitación, pero mencionan un ambiente de trabajo muy exigente.
Revisión de expertos
Los roles en atención al cliente de Claro implican un alto volumen de interacciones. La formación inicial cubre los aspectos esenciales, pero la realidad del día a día puede ser desafiante. Los empleados deben estar preparados para manejar un flujo constante de llamadas y resolver problemas rápidamente.
Además, mientras que el trabajo puede ser gratificante, la presión por alcanzar objetivos de ventas puede generar estrés. La rotación de personal a menudo es alta, lo que indica que no todos se adaptan al ritmo exigente. Este puesto quienes buscan flexibilidad y un primer paso en su carrera profesional, pero es importante tener en cuenta el ambiente de trabajo a menudo agitado y la necesidad de cumplir con metas específicas.
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