Conseiller Clientèle H/F

Randstad

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✓ Ambiance de travail stimulante ✓ Opportunités de développement professionnel ✓ Interactivité constante avec les clients
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Conseiller Clientèle H/F

Randstad

Mis à jour il y a 3 mois
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Saint-Grégoire Prestataire

Randstad offre une belle opportunité pour les conseillers clientèle, avec un bon équilibre entre tâches commerciales et service client.

À propos de ce rôle

Rejoignez Randstad en tant que Conseiller Clientèle H/F pour détecter des opportunités commerciales et fournir une expérience client exceptionnelle.

À propos de l'entreprise

Randstad est une entreprise spécialisée dans le recrutement et les solutions de gestion des talents, offrant des services variés aux entreprises.

Points saillants

  • ✓ Détection d'opportunités commerciales par appels entrants et sortants
  • ✓ Participation à des campagnes commerciales ciblées
  • ✓ Réponse rapide et fiable aux demandes des clients
  • ✓ Mise à jour des contacts dans le CRM
  • ✓ Promotion des solutions digitales

💡 Prise honnête: Ce poste est aiment interagir avec les clients et travailler dans un environnement dynamique. Cependant, la charge de travail peut être élevée.

Avantages

  • ✓ Ambiance de travail stimulante
  • ✓ Opportunités de développement professionnel
  • ✓ Interactivité constante avec les clients
  • ✓ Travail dans une entreprise reconnue

Inconvénients

  • ✗ Charges de travail parfois élevées
  • ✗ Objectifs de performance à atteindre
  • ✗ Peu de flexibilité sur les horaires
  • ✗ Travail en présentiel uniquement

Idéal pour: Idéal pour les professionnels débutants ou expérimentés dans le domaine de la relation client.

Attention: Les candidats doivent être préparés à des objectifs de performance stricts et à une charge de travail intense.

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Ce que disent les clients

Les avis des employés soulignent une bonne ambiance de travail, mais mentionnent aussi une pression liée aux objectifs de performance.

Examen d'experts

Le rôle de Conseiller Clientèle H/F chez Randstad implique une interaction directe avec les clients, ce qui nécessite d'excellentes compétences en communication. Dans ce poste, vous serez responsable de la détection d'opportunités commerciales à travers des appels entrants et sortants. L'accent est mis sur l'expérience client, avec un objectif de FTR (First Time Resolution) supérieur à 60%.

Participer aux campagnes commerciales ciblées, comme les renouvellements de véhicules, est également essentiel. Les candidats doivent être réactifs et fiables dans la gestion des demandes de clients MidMarket et Public LLD. Le travail d'équipe est crucial, car la collaboration avec divers départements peut influencer directement la satisfaction client.

En plus de la gestion des appels et des emails, vous devrez mettre à jour les informations dans le CRM et promouvoir les solutions digitales de l'entreprise. Cela offre une belle opportunité d'apprendre et de s'adapter aux outils numériques en constante évolution. Pour plus de détails, consultez la page officielle de Randstad ici.

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