Consultor BASIS

BXTi

Buscamos un Consultor BASIS para atención y seguimiento de tickets, resolución de alertas de rendimiento y uso de herramientas como Jira y ServiceNow.

Última verificación el 18 de junio de 2026. Podemos ganar una comisión cuando haces clic.

Si te apasiona la tecnología y la atención al cliente, esta posición puede ser una excelente oportunidad.

✓ Ambiente de trabajo en equipo ✓ Desarrollo profesional ✓ Uso de herramientas de vanguardia

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BXTi

Actualizado hace 1 mes

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Ciudad de México

Si te apasiona la tecnología y la atención al cliente, esta posición puede ser una excelente oportunidad.

Acerca de este rol

Buscamos un Consultor BASIS para atención y seguimiento de tickets, resolución de alertas de rendimiento y uso de herramientas como Jira y ServiceNow.

Acerca de la empresa

BXTi es una empresa dedicada a soluciones tecnológicas en el ámbito de IT y ciberseguridad.

Aspectos destacados clave

✓ Atención y seguimiento de tickets bajo SLA
✓ Resolución de alertas de rendimiento
✓ Uso de herramientas como Jira y ServiceNow
✓ Oportunidad de crecimiento profesional
✓ Ambiente de trabajo colaborativo

💡 Toma honesta: Este puesto quienes buscan un ambiente dinámico y tienen experiencia en gestión de tickets.

Ventajas

✓ Ambiente de trabajo en equipo
✓ Desarrollo profesional
✓ Uso de herramientas de vanguardia
✓ Cumplimiento de SLA
✓ Ubicación en Ciudad de México

Contras

✗ Trabajo presencial
✗ Carga de trabajo variable
✗ Puede requerir atención fuera del horario habitual
✗ Posibles presiones por cumplimiento de SLA
✗ Limitación en beneficios económicos no especificados

Mejor para: Es adecuado para profesionales con experiencia en soporte técnico y herramientas de gestión de tickets.

Cuidado: Los candidatos deben estar preparados para el trabajo presencial y para manejar situaciones de alta presión.

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Lo que dicen los clientes

Los trabajadores destacan un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento, aunque mencionan la presión por el cumplimiento de SLA.

Revisión de expertos

El rol de Consultor BASIS en BXTi implica atención a tickets y resolución de alertas de rendimiento, lo cual puede ser un desafío. Se espera que los candidatos tengan experiencia en herramientas como Jira y ServiceNow, lo que añade valor a la posición.

La empresa ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento, pero el trabajo es presencial, lo que puede ser un inconveniente para algunos. También puede haber momentos de alta carga de trabajo y presión por cumplir con los SLA establecidos.

A pesar de estos desafíos, la posición quienes buscan desarrollarse en el sector de IT. La experiencia en gestión de tickets y el uso de herramientas modernas garantiza un aprendizaje continuo.

que la compensación no está claramente especificada. Los interesados pueden revisar más detalles en la página oficial de BXTi.